jgb4548nb op 30 april 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Er is onvrede geuit over het niet ontvangen van de krant, waarbij de klager aangeeft dat er in totaal drie keer geen levering heeft plaatsgevonden, waaronder twee achtereenvolgende dagen. De klager benadrukt de hoge kosten van het abonnement en overweegt op te zeggen als de situatie niet verbetert, terwijl ook wordt verwezen naar een recente aanbieding van 42%. De lange loyaliteit van 52 jaar aan de krant wordt genoemd als reden voor een betere service.
Wij hebben al 3keer geen krant ontvangen.
2weken geleden en nu 2dagen achter elkaar geen krant.
De krant kost toch al duur genoeg.
Anders zeg ik de krant op als het niet verbetert.
Nu las ik ook een aanbieding van 42%.
Wij hebben al 52 jaar de krant nu mogen jullie ook wel eens wat doen voor de trouwe lezers.
Geen krant
Reactie van de melder van de klacht jgb4548nb
6 jaren geleden - Nog steeds geen bericht terug ontvangen. Jullie laten wel lang op zich wachten. Hans Beekman.
Reactie van de melder van de klacht jgb4548nb
6 jaren geleden - Nog geen bericht ontvangen jullie nemen gewoon een loopje met mij. Hans Beekman
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
