Klacht: Geen krant ontvangen

Gerdina 200811691 op 17 september 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 17 september 2022

Een klant van het Algemeen Dagblad uit zijn frustratie over het herhaaldelijk niet ontvangen van de krant. Hij geeft aan dat dit probleem zich al meerdere keren heeft voorgedaan, waardoor hij de tel kwijt is geraakt.

Mijn Klacht:

Ik ben woest. Weer geen krant ontvangen voor de zoveelste keer . Hoe vaak dit de laatste tijd is gebeurd? Ik ben de tel kwijt .

Gewenste Oplossing:

De krant op elke dag op dezelfde tijd bezorgen is het minste wat ik vraag. Ik heb de laatste 5 maanden steeds een grote ergernis over de bezorging. Of hij komt te laat of hij komt helemaal niet. Ik kijk er elke dag naar uit ,ik heb een tablet maar vind het absoluut niet fijn om zo mijn krant te moeten lezen. Ik ben 74 en lees met korte onderbreking al vanaf 1969 het ad ( in het begin samen met vrienden) maar zoals het nu gaat heb ik nog niet meegemaakt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM