[email protected] op 22 juli 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over het ontvangen van een onvolledige krant, waarbij pagina's ontbreken. Daarnaast heeft de abonnee de krant van de dag ervoor niet ontvangen en wijst op eerdere problemen met de Volkskrant. De klant vraagt zich af naar de kosten van de krant en of er nog nabezorging beschikbaar is, en verlangt naar de levering van de krant op dezelfde dag.
Gisteren een gedeelte krant gekregen blz eruit.
De dag ervoor geen krant en vorige week de volkskrant.
Wij zijn jaren trouw lid maar dit wordt te gek.
Weet u wat de krant kost per dag?
Is er geen nabezorging meer?
Willen graav vandaag nog de krant.
Als ik dekrant krijg waar ik goed voor betaal.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
