Mijn Klacht:

De laatste drie maanden hebben wij diverse keren geen krant ontvangen.
De laatste 3 weken ontvangen wij wel de kranten van maandag t/m vrijdag, maar de zaterdagkrant hebben wij al 5 weken niet ontvangen.
Telkens wordt er op de klachtenlijn gemeld dat de krant gecompenseerd wordt. Maar bij mijn rekeningafschriften wordtr gewoon het volle pond gerekend(35,95). Ik heb mijn bank opdracht gegeven dit bedrag terug te storten. Nu ontving ik van jullie een acceptgiro,welke ik pas betaal,wanneer de krant op zaterdag ook bezorgd wordt

Gewenste Oplossing:

Zie boven