30827661 op 31 juli 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een boek dat bij een proefabonnement was beloofd. De abonnee vraagt om het boek, "Mrs. Degas" van Artur Japon, alsnog op te sturen of via de bezorger te laten bezorgen.
Geachte mijnheer/mevrouw,
Zes weken krijg ik het AD, dat was een actie, maar daar hoorde ook een boek bij, dat ik echter nog (niet) ontvangen heb. Mijn keuze was gevallen op mrs. Degas van Artur Japon.
Wilt u mij dat alsnog opsturen of via de bezorger doen toekomen?
Alvast bedankt,
Met vriendelijke groet,
Judith Pieterson-Broer
Als ik het boek heb ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
