Terug

Klacht: Geen bijlage

evelienbrouwers op 30 mei 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Meld uw Klacht over Algemeen Dagblad
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Algemeen Dagblad
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 30 mei 2022

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over het ontbreken van de gratis bijlage Donald Duck, die op de voorpagina van de krant werd aangekondigd. Ondanks meerdere contactmomenten met de klantenservice, is de bijlage tot op heden niet nageleverd. De abonnee uit zijn onvrede over de gang van zaken en het principe van de belofte die niet wordt nagekomen.

Mijn Klacht:

Op vrijdag 19 mei staat er op de voorpagina van de krant, gratis bijlage Donald Duck. Die zat er dus NIET bij. Gelijk gechat. Zou nageleverd worden. Vandaag 30 mei nog steeds niks. Weer gechat. Wordt dus helemaal niet nageleverd. Zo kan ik ook cadeautjes weggeven. Dit gaat mij toch echt om het principe.

Gewenste Oplossing:

Donald Duck nageleverd of 1 gratis krant.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Algemeen Dagblad

Andere klachten over Algemeen Dagblad

Alle klachten over Algemeen Dagblad →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Algemeen Dagblad
Zo werkt het