gea van gulik op 03 november 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, met drie gemiste leveringen in één week. Ondanks meldingen over deze klachten, is er weinig actie ondernomen door het bedrijf. De klant vraagt om compensatie vanwege de hoge kosten van het abonnement en hoopt op een oplossing.
Alweer geen krant. Wij hebben een zeer slechte bezorging van de krant deze week al 3 keer. Wij melden dat elke keer maar er word niet veel mee gedaan. De krant is best wel duur dus ik verwacht toch wel een compensatie hiervoor. De afgelopen maand hebben wij dit vaker gehad. Ik hoop dat er nu wat mee gedaan word
Wij willen graag een maand gratis de krant
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
