Klacht: geen bezorging

FransSpaink op 02 november 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 november 2021

Op 1 en 2 november 2021 heeft de klant geen bezorging van de krant ontvangen. Op 1 november werd er geen reden gegeven voor de uitblijvende bezorging, terwijl op 2 november een technisch incident in de regio als oorzaak werd genoemd, met de belofte dat de krant voor 9.45 uur alsnog bezorgd zou worden. Tot op heden heeft de klant de krant nog niet ontvangen.

Mijn Klacht:

1/11/21 en 2/11/21 is er geen klant bezorgd. Deze klacht telefoon inch gemeld. Op 1/11 was de reden krant wordt niet bezorgd zonder reden. Op 2/11 is de reden een technisch incident in uw regio, de krant wordt alsnog bezorgd voor 9.45 uur.
Op dit moment nog geen krant.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn een overeenkomst aangegaan middels een abonnement op de krant die dagelijks voor 7 uur bezorgd wordt. Wij dienen op tijd te betalen en verwachten van u dat de krant op tijd bezorgd wordt.
Wij willen graag vandaag sowieso een krant ontvangen en dat de bezorging vanaf morgen 3/11 weer
zoals afgesproken op tijd wordt bezorgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door FransSpaink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM