mary hamer de kloe op 13 oktober 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad meldt dat er al drie dagen geen krant is bezorgd. Ondanks het indienen van een melding, is er geen nabezorging uitgevoerd en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar. De klant ervaart dit als een gebrek aan service.
Al sinds 3 dagen geen bezorging van de krant.
Is gemeld maar er komt ook geen nabezorging.
Niemand is telefonisch bereikbaar!
Dit is geen service.
Dat er iemand met mij contact opneemt en uitleg geeft.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
