Klacht: Geen bezorging

Marian Dolder op 02 januari 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zowel.de kerst als de Oud en Nieuw editie zijn niet bezorgd. Ik heb op 26 december online melding gedaan, hier iets geen reactie op ontvangen. Op 31 december weer geen bezorging, dit telefonisch gemeld, wat me 7 minuten en dus €7,00 kost. Per direct wil ik mijn abonnement opzeggen een een compensatie voor de niet ontvangen kranten en de kosten die ik gemaakt heb om.dit te melden bij uw klantenservice.

Gewenste Oplossing:

Compensatie van de niet geleverde diensten en directe opzegging van het abonnement

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM