Klacht: Geen bezorging

Wolgrit op 12 juni 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 juni 2021

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen en heeft hierover meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, zonder bevredigende antwoorden te krijgen. Ondanks een belofte van nabezorging na 10.30 uur, is de krant om 14.00 uur nog steeds niet geleverd. De abonnee heeft besloten het abonnement op te zeggen vanwege deze problemen.

Mijn Klacht:

Vandaag weer geen krant gekregen en wederom dit gemeld. Het melden dat de krant te laat is doe ik al niet meer
Je krijg nooit bericht terug en geen nabezorging.
Als je deze klacht nog een keer mailt krijg je als antwoord, dat de bezorgers meerdere wijken hebben en dat ze daarom laat bezorgen. Als je vraagt waarom er niet nabezorgt krijg je geen antwoord.
Ik was jaren abonnee en dat is nu over.
Had vanochtend ook contact via Facebook en men gaf aan dat de bezorger ziek was en dat ik na 10.30 uur een krant zou krijgen.
Het is nu14.00 uur en nog steeds geen krant.

Gewenste Oplossing:

Luister naar de klachten en doe er wat aan

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wolgrit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM