Virus2020 op 03 april 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Na twee keer geen levering van de krant heeft de klager zijn abonnement gewijzigd naar alleen digitale toegang. Hij heeft echter geen terugkoppeling ontvangen over de bezorgklacht en ook geen bevestiging van de wijziging van zijn abonnement.
na de krant 2x deze week niet bezorgd te hebben heb ik mijn abonnement gewijzigd in alleen nog digitaal te willen lezen.
Geen terugkoppeling over de bezorgklacht en geen bevestiging per mal over de wijziging van het abonnement.
een mail te ontvangen dat het abonnement gewijzigd is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
