Sproet op 03 februari 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen en heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar dit bleek niet succesvol. De abonnee vindt het schandalig dat de klacht niet is geregistreerd en is bezorgd over de kosten van belminuten.
Weer geen krant daar na 30 minuten geprobeerd te bellen schandalig,en nee de klacht is niet gemeld kost me te veel belminuten
Dat de bezorging goed verloopt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
