Sjaak Van den Hengel op 29 januari 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft in januari vijf keer problemen ervaren met de bezorging van de krant, waaronder drie keer te late levering en twee keer geen levering. De abonnee heeft op 29 januari een krant in de winkel gekocht en overweegt zijn abonnement op te zeggen als de problemen in februari aanhouden.
De maand januari 3 x de krant te laat en 2x helemaal niet ontvangen.
Vandaag 29 januari maar een krant in de winkel gekocht.
Overweeg, als dit in de maand februari door blijft gaan,mijn abonnement op te zeggen.
Op tijd bezorgen, en zo niet geen loze beloftes.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
