Pim54 op 27 februari 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk klachten ingediend over het niet ontvangen van de zaterdagkrant. Ondanks toezeggingen van het bedrijf om het probleem op te lossen en nabezorging te bieden, is de krant voor de derde keer niet bezorgd.
Ondanks ingestuurde klachten voor niet bezorgde kranten en de toezegging van oplossen van deze klacht en nabezorging wederom voor de derde keer geen zaterdag krant ontvangen.
Als het AD adequaat hun bezorgbeloftes nakomt en een geste dien om de ontstane irritatie weg te nemen. En dat is NIET het opschuiven van het abonnement
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
