[email protected] op 04 maart 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart onvrede over de vervroegde ingangsdatum van zijn verlenging, die 22 dagen eerder is dan de oorspronkelijke einddatum van zijn abonnement. Ondanks het indienen van de klacht, voelt de abonnee zich niet gehoord door de klantenservice van het AD.
Tot en met 27 mei 2021 (na 3 jaar) liep mijn abonnement.
Nu ga ik verlengen voor 1 jaar en is de nieuwe duurdere ingangsdatum 6 mei 2021 dus 22 dagen vervroegd.
Naar deze klacht wordt niet geluisterd bij het AD.
Als mijn nieuwe abonnement ingaat op 28 mei 2021.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
