Mijn Klacht:
We zijn al reeds meerder jaren lid van het AD en altijd zonder problemen.
De laatste week is dit anders geworden we hebben nu vanaf woensdag al gaan krant gehad en dit is goed waardeloos. Tijdens het indienen van de klacht bij jullie service lijn worden we niet neit serieus genomen en is de heer aan de lijn zich niet een bewust dat hij voor het AD werkt en zich moet voorstellen. We hebben hem ongeveer 5 minuten uitglegd waarom je jezelf meot voorstellen en klant vriendelijk moet zijn en op zijn minst een klacht moet noteren. De volgende dag wederom een klacht melden bij het AD via de telefoon was geen succes omdat de dame die er zat veel meer tijd nodig had voor haar mannelijke college en die vond het allemaal maar onzin. De klacht is nog steeds niet opgelost en we ontvangen nog steeds geen krant, Kunt u hier met spoed iets aan doen want dit kan echt niet. Verder gaan wij er vanuit dat u ons bericht hoe e.e.a. s opgelost en wanneer wij onze krant weer kunnen lezen. We gaan er vanuit dat we verder niet naar buiten hoeven treden en dit kenbaar te maken.
Gewenste Oplossing:
Excuses en levering krant op de gewone momenten
