Klacht: Bezorgklachten

Frieder39 op 26 juli 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 juli 2022

De klager meldt dat de krant al maanden niet op het afgesproken tijdstip van 07:00 of 08:00 wordt bezorgd. In plaats daarvan arriveert de bezorger soms pas om 08:15, wat als onbetrouwbaar wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Adres: 2641DT77.
Al maanden werd de krant niet op het contractuèel overeengekomen tijdstip (07:00 resp. 08:00 ontvangen. De onbetrouwbare bezorger is soms pas om 08:15 (i.p.v. 07:00) op het adres waarneembaar!.

Gewenste Oplossing:

Opschorting van betaling van abonnement met een maand

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM