nicojohx op 18 mei 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee heeft geen afleveringen van het Algemeen Dagblad ontvangen op zijn adres in Maassluis, zowel afgelopen zaterdag als de dag erna. Ondanks begrip voor mogelijke personeelsproblemen, vindt de abonnee de situatie onacceptabel, vooral gezien de kosten van een los nummer dat recentelijk is aangeschaft.
Heb afgelopen zaterdag geen AD gekregen. Gisteren weer niet. Mijn adres is Van Beethovenlaan 603, 3144AP Maassluis. Heb begrip voor personeelsprobleem, maar dit wordt te kostbaar. heb zaterdag 4,50 betaald voor een los nummer. Wat nu?
De kosten aftrekken op de nota en herhaling voorkomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
