GB Nieuwenboom op 04 december 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad heeft in een periode van 4-5 zaterdagen meerdere bezorgproblemen ervaren, waaronder het niet ontvangen van de krant en bijlagen, en het ontvangen van een verkeerde krant. Deze herhaalde problemen leiden tot overwegingen om de krant op te zeggen.
Ik heb over een oeriode van 4-5 zaterdagen 3x problemen met de bezorging gehad nl krant en aanhang niet bezorgd-bijlage ontbreekt-vandaag een verkeerde krant….
De gedachte om de krant maar op te zeggen worden nu alleen reëler.
Dit laat zich wel raden : dat ik zaterdags een complete ad in de brievenbus vind
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
