Klacht: Bezorging krant

TIZZY op 23 november 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Status Open
Datum 23 november 2021

De klager ervaart problemen met de bezorging van de krant van het Algemeen Dagblad, waarbij de krant vaak gekreukt, vochtig en op de stenen wordt achtergelaten. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice is er geen verbetering opgetreden en lijkt de situatie zelfs te verslechteren.

Mijn Klacht:

We willen dat onze krant op een normale manier wordt bezorgd. Nu wordt er op een provocerende manier bezorgd( gekreukt, vochtig , op de stenen e.d.
Ik hebal enkele keren gebeld met deze klacht, maar er verandert niets, wordt eerder erger.

Gewenste Oplossing:

Onze krant op een normale, niet provocerende manier bezorgd hebben. Het is te gek om hierover te moeten klagen.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM