Klacht: Bezorging in verpleeghuis

CorWes op 21 april 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 april 2021

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om het Algemeen Dagblad op de juiste manier bezorgd te krijgen voor zijn 95-jarige schoonvader in een verpleeghuis, waar meer dan 80 mensen wonen. Ondanks vijf contacten met de klantenservice en beloftes om terug te bellen, is er geen oplossing geboden en blijven de bezorgproblemen aanhouden.

Mijn Klacht:

Al 6 weken probeer ik voor mijn schoonvader van 95 jaar het AD goed bezorgd te krijgen in het verpleeghuis waar hij woont. Tot 1 maart werden d3 kranten voorzien van een naam sticker, omdat er meer dan 80 mensen op een adres wonen. Dat doet de distributeur dus niet meer. Al 5 keer contact met de klantenservice gehad. Zonder enig resultaat. Alleen een hoop niets zeggende mailtjes. Beloven terug te bellen. Doen ze niet.

Gewenste Oplossing:

Als de krant weer met een naamsticker wordt bezorgd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CorWes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM