Klacht: Bezorging en verhoging abonnement

Lidnr. 22140246 op 24 februari 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 24 februari 2022

Er is onvrede over de bezorging van het Algemeen Dagblad, dat vaak te laat wordt geleverd, met name op zaterdagen. Daarnaast is er een verhoging van het abonnementsgeld met 5 euro per kwartaal doorgevoerd zonder voorafgaande melding. De klager verzoekt om een reactie op het opgegeven telefoonnummer.

Mijn Klacht:

Sinds enkele maanden een slechte bezorging, nooit op tijd. Nooit voor 7 uur ‘s morgens en zaterdags om ongeveer kwart voor 9. Vanmorgen 24 februari was het AD om kwart voor 9 nog niet.
Terwijl het abonnementsgeld wel met 5 euro per kwartaal omhoog ging zonder dat er melding van was gemaakt dat het abonnementsgeld verhoogd zou worden.
Graag reactie op nr. 06-42477922

Gewenste Oplossing:

Abonnementsgeld zo wie zo omlaag en hoop dat het AD een keer op tijd komt, daar betalen we tenslotte voor en de krant is niet voor niets.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM