Klacht: Bezorging Algemeen Dagblad laat te wensen over

Security Officer op 02 augustus 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 augustus 2021

Een klant heeft een proefabonnement op het Algemeen Dagblad afgesloten, maar heeft slechts één keer de krant ontvangen sinds de start op 28 juli 2021. De klant meldt dat dit probleem ook is voorgekomen bij eerdere proefabonnementen, wat hen ervan weerhoudt om een regulier abonnement af te sluiten.

Mijn Klacht:

Onlangs een proefabonnement afgesloten voor 4 weken. Startdatum bezorging woensdag 28 juli 2021. De enige dag dat de krant bezorgd is.
Voorheen eerder proefabonnementen Alg. Dagblad en Parool afgesloten met altijd hetzelfde probleem. Hetgeen mij weerhoudt een abonnement af te sluiten. Kortom ik heb wederom geld in het water gegooid!

Gewenste Oplossing:

De bezorging van de krant moet correct uitgevoerd worden en compensatie voor de dagen dat de krant niet bezorgd is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM