Mijn Klacht:
Elke dag is het AD te laat. Begin dit jaar zeer regelmatig geen krant ontvangen, en die wordt niet nabezorgd, alleen de betaling abonnementsgeld wordt opgeschoven met een dag. Maar daar heb ik helemaal niets aan. Ik heb al jaren een abonnement en wil dat jullie je daar aan houden, door die elke werkdag te bezorgen en zeker ook op tijd. Het is nu een diepdroevige situatie aan het worden, zonder dat ik daar wat aan kan doen. Ik wil dat u eens naar mijn situatie kijkt vanaf het begin van het jaar toto heden, en hoe veelvuldig ik heb gemeld dat ik geen krant heb ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Dat u voldoet aan het contract/overeenkomst/abonnement dat ik met u heb afgesloten. Ik ben nooit te laat met de betaling en met het opschuiven van de betaling kan ik het niet goed meer bijhouden of alles wel goed verloopt. Ik heb totaal geen interesse in de digitale oplossing voor de dag dat de krant niet is bezorgd, en zeker niet op een dag als vandaag, na prinsjesdag. Dan ben ik zeker benieuwd naar de commentaren. Door alleen de termijn van betaling op te schorten is niet te accepteren. Ik dien ten alle tijde de krant te krijgen, En ook na zoveel x reclameren stel ik een tegemoetkoming ook op prijs.
(10)
