Hanneke van Halem op 11 januari 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad heeft klachten over de bezorging sinds begin 2022. De krant wordt niet volledig door de brievenbus bezorgd, waardoor deze bij regen nat wordt, en op een bepaalde dag ontving de klant De Telegraaf in plaats van het AD.
Tot en met eind 2021 nooit een klacht gehad over de bezorging van het AD.
Ik denk dat er m.i.v, deze maand een nieuwe bezorger is.
Krant wordt niet helemaal dor de brievenbus gedaan. Dat houdt in dat bij regen de krant voor de helft nat wordt.
Vandaag De Telegraaf ontvangen i.p.v. het AD.
Kortom geen goed begin van het nieuwe jaar.
Weer goede bezorging
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
