Klacht: Bezorging AD

Willem Frijlink op 09 januari 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 januari 2022

Sinds de invoering van een nieuwe bezorger op 1 oktober 2021, ontvangt de klager de krant van het Algemeen Dagblad nooit op tijd, met vertragingen van een half uur tot enkele uren. Klachten via digitale kanalen en telefonisch contact leiden niet tot oplossingen, wat de klager frustreert.

Mijn Klacht:

Sinds 1 oktober 2021 hebben we een nieuwe bezorger van het AD. Vanaf die dag is de krant nog geen dag op tijd geweest. Variërend van een half uur tot een aantal uren te laat. Omdat ik gewoon aan het werk moet, gaat de papieren krant, bijna per definitie, ongelezen de oud papierbak in.
Digitaal klagen helpt helemaal niets, behalve altijd dezelfde geautomatiseerde reactie. Als je belt komen ze niet verder dat ze er ook niets aan kunnen doen, met andere woorden, het is niet ons probleem. Gewoon een waardeloze instelling!!

Gewenste Oplossing:

Als de krant gewoon weer op tijd komt of er op z'n minst een uitleg hoe het zit en hoelang het nog gaat duren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Willem Frijlink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM