joop plooij op 18 oktober 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft vier zaterdagen achtereen geen krant ontvangen en ontving op een recente ochtend de krant pas om 11 uur. De klant ervaart problemen met de klantenservice, aangezien er geen contact kan worden gelegd, en overweegt het abonnement op te zeggen.
vier zaterdagen geen krant vandaag ochtent krant om 11 uur ad werk alleen met robots lijkt mij anders belt de klanten sevice wel terug krijg niemand aan de lijn .denk aan opzegging.ik wil een ochten krant tel 0619961324
goede bezorging en een sevice die aan neemt en geen computer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
