Klacht: bezorging

Schuttersdreef op 27 augustus 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 augustus 2022

Een werknemer in een verpleeghuis meldt dat er al een week dagelijks één of twee kranten te weinig worden bezorgd, wat teleurstellend is voor de bewoners die zelf voor de krant betalen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice resulteerden in lange wachttijden zonder antwoord, wat als onacceptabel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik werk in een verpleeghuis daar wordt nu al een week een of twee kranten te weinig bezorgd elke dag , de mensen betalen zelf voor de krant en voor hun is het echt iets waar ze s morgens op wachten . Geprobeerd te bellen maar na een uur in de wacht zonder dat er iets gezegd wordt op gehangen echt schandalig

Gewenste Oplossing:

Dat er genoeg kranten bezorgd worden elke dag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM