magda van weverwijk v santen op 11 februari 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant uit Weverwijk heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant gedurende een hele week, terwijl er dagelijks 3,10 euro voor de bezorging werd betaald. De klant vindt het onacceptabel dat er geen communicatie van het Algemeen Dagblad heeft plaatsgevonden en beschouwt dit als zeer klantonvriendelijk.
De gehele week in het hele dorp geen krant bezorgd, wel iedere dag 3.10 euro kwijt waar kan ik dat verhalen niets geen berichtje van van het algemeen dagblad zeer klant onvriendelijk leen van weverwijk
`Gewoon de krant bezorgen en iedere dag ik moet ook op tijd betalen anders geen krant
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
