[email protected] op 07 december 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de ochtendkrant, die vaak pas in de middag of helemaal niet wordt geleverd. Ondanks meerdere meldingen en een verzoek om telefonisch contact, heeft de klant geen reactie ontvangen en overweegt nu om het abonnement op te zeggen.
De ochtend krant wordt smiddags bezorgd. Of niet bezorgd. Ik heb dit regelmatig doorgegeven. Op het verzoek mij te bellen wordt ook niet gereageerd. Ik denk er steeds meer over om deze krant op te zeggen. Ik betaal tenslotte voor bezorging!
Bezorging in de ochtend
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
