Klacht: Bezorging

Adriaanzijderlaan op 12 oktober 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 oktober 2021

Na 13 dagen heeft de abonnee slechts 3 kranten ontvangen, waarvan één verkeerd en twee natgeregend. Ondanks meer dan 40 jaar abonnement en dagelijkse meldingen, is er geen oplossing geboden. De abonnee vraagt om een tegoedbon voor het ophalen van losse nummers en verwacht enige communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Na 13 dagen slechts 3 kranten ontvangen, waarvan 1 verkeerde en 2 keer natgeregend.
Na ruim 40 jaar abonnee en iedere dag melden wordt hier niets aan gedaan.
Geef ons tegoedbon om los nr. op te halen.
Iedere dag een los nr. kost een vermogen, daar ben ik geen abonnee voor geworden.
Op zijn minst een antwoord zou misschien ook netjes zijn.

Gewenste Oplossing:

Allereerst een bevredigen antwoord.
Tegoedbon om bij iedere misser een los nr. te halen.
Een telef. nr wat beantwoord wordt en geen comp.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM