[email protected] op 11 oktober 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft op 5 oktober 2021 een nieuw abonnement gestart, maar heeft op 11 oktober 2021 voor de tweede keer geen krant ontvangen. De computerstem biedt geen duidelijke informatie over een vervangende of latere levering, wat leidt tot een zeer slechte ervaring voor de abonnee.
Op 5-10-2021, was mijn startdatum van mij nieuwe abonnement. NU 11-10-2021 heb ik voor de 2e keer GEEN krant ontvangen. De computerstem geeft mij ook geen duidelijkheid voor vervangende
of later krant. HEEL SLECHTE ERVARING !
Op z,n minst een later bezorgde krant. En in het vervolg op tijd m,n krant !
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
