Klacht: Bezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 september 2021

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft in de afgelopen maand vijf keer geen krant ontvangen, waarvan drie keer op zaterdag. Dit heeft geleid tot frustratie en de overweging om het abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

In een maand tijd 5 keer geen krant ontvangen waarvan 3 keer op zaterdag. Wel heel erg vervelend. Wij overwegen dan ook opzegging

Gewenste Oplossing:

Betere bezorging !

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM