Klacht: bezorging

Mevr. W.Oorschot op 16 juli 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 16 juli 2021

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft op 12 en 16 juli 2021 geen krant ontvangen en moest zelf een exemplaar kopen. De abonnee merkt op dat eerdere niet-geleverde kranten niet zijn verrekend in de betalingen.

Mijn Klacht:

Ik heb maandag 12/7/2021 en vrijdag 16/7/2021 geen krant gekregen in mijn brievenbus. Ik heb nu zelf de krant moeten kopen!
Ik zie niet aan de betaling, van eerdere keren dat ik geen krant bezorgd heb gekregen , dat jullie dit vereffenen.

Gewenste Oplossing:

Voor die tijd was ik erg tevreden met de bezorging.
Hopelijk komt het binnenkort inorde.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM