Klacht: bezorging

o. van der pas op 01 juli 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 juli 2021

Er is herhaaldelijk geklaagd over de bezorging van het Algemeen Dagblad, waarbij de krant niet meer op de deurmat wordt afgeleverd, maar in de brievenbus voor meerdere bewoners. Daarnaast wordt de krant vaak niet goed geplaatst, waardoor deze soms nat wordt. De klager vraagt om actie tegen de bezorger.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk geklaagd over de bezorging en het is nog steeds niet goed. Krant kwam altijd op de deurmat, maar sinds enkele tijd in de brievenbus aan de straat voor alle 4 bewoners aan ons pleintje, zij klagen hier ook over. Daarbij komt dat de krant niet goed in de bus wordt geplaatst. Hij hangt er half uit, dus gisteren kletsnat. Deze bezorger moet eruit, is een schande voor jullie krant.

Gewenste Oplossing:

Als de krant onbeschadigd op de deurmat ligt.
Waar is onze vroegere bezorger, die altijd stipt zijn werk deed en daarom altijd een flinke kerstbonus verdiende.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM