Mijn Klacht:

Voor de derde keer in 1 jaar is mijn zaterdagkrant niet bezorgd. Ik heb dit digitaal gemeld en u reageert dat dit bekeken is, dat mijn abonnement met 1 bezorgdag wordt opgeschoven en ik de krant digitaal kan lezen.Dit is voor mij geen afdoende oplossing: ik wil in het weekend graag een papieren krant lezen; voor het overige heb ik al een digitale klant. Ik heb nu een los nummer voor EUR 3,95 gekocht. Dit is duurder dan 1 bezorgdag.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u het abonnement met 2 bezorgdagen op te schuiven en de bezorging hierop aan te spreken. Overigens wordt de krant elke zaterdag pas rond 10 uur bezorgd.