Maria Mombarg op 17 april 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, die al zes zaterdagen achtereen te laat wordt geleverd, tussen 9 en 10 uur. Eerder heeft de klant al een klacht ingediend en de bezorger persoonlijk aangesproken, maar de situatie blijft onveranderd.
Al de zesde zaterdag achter elkaar wordt de krant veel te laat bezorgd. Tussen 9-/10 uur.
Al eerder een klacht ingediend en ook de bezorger er persoonlijk op aangesproken. Du toch maar weer een poging.
Als de krant op zaterdag op tijd bezorgd wordt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
