Mijn Klacht:
Weer geen krant,hele slechte bezorging,maar wel betalen,AD zegt we verrekenen het met uw betaling,maar nee hoor,gewoon betalen.
Ik denk dat ik maar opzeg.
Gewenste Oplossing:
Xxxxx
Klacht: Bezorging
Jannie piet op 03 april 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van het Algemeen Dagblad ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant en heeft deze niet ontvangen, ondanks het betalen voor de service. De klant heeft contact gehad met de klantenservice, maar voelt zich niet geholpen, aangezien er geen verrekening van de kosten plaatsvindt. Dit heeft de klant doen overwegen om het abonnement op te zeggen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
