[email protected] op 13 maart 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een lezer van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over de bezorging van de krant, waarbij de nieuwe bezorger deze niet volledig door de brievenbus steekt. Dit leidt tot zorgen over verhoogde stookkosten. De klager verzoekt om de krant volledig door de brievenbus te bezorgen.
De nieuwe bezorger laat de krant uit de brievenbus steken. Wij vinden dat niet goed in verband met de stookkosten.
Wij willen dat de krant helemaal door de brievenbus gedaan wordt.
Wij zijn tevreden als de bezorger de krant op de deurmat laat vallen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
