[email protected] op 17 februari 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft meerdere keren gemeld dat de papieren krant niet is bezorgd, ondanks dat er ook problemen waren door weersomstandigheden. De abonnee, die al 49 jaar klant is, geeft aan dat de digitale versie niet hetzelfde is en dat de situatie de relatie met de krant bemoeilijkt.
De afgelopen tijd, enkele maanden, hebben wij, afgezien van de ijs/sneeuwproblemen waardoor wij ook al twee maal de krant moesten missen,
Al drie maal gemeld dat wij onze krant niet hebben ontvangen. digitaal is leuk, maar wij lezen graag een papieren krant. Wij zijn al ruim 49 jaar abonnee van uw krant, maar op deze manier wordt het een moeizame relatie
Wanneer bovenstaande niet meer voorkomt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
