Een abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart regelmatig problemen met de bezorging van de krant, waarbij zij maandelijks één of twee keer geen krant ontvangt. Dit leidt ertoe dat zij telkens een losse krant moet kopen, wat niet de bedoeling was van hun abonnement. De situatie speelt al geruime tijd.
Ik krijg regelmatig geen krant elke maand wel 1 of 2 keer . En dan moet ik iedere keer een krant kopen. Voor mijn man Daarvoor héb ik geen abonnement genomen. En dat gaat al heel lang zo
As de krant goed bezorgd zou worden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
