Terug

Klacht: Bevestiging van opzegging gehad , abonnement loopt door.

Joyce Hoogervorst op 24 februari 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Algemeen Dagblad
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 24 februari 2022

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft zijn abonnement opgezegd, maar ontvangt nog steeds de krant en ziet dat het abonnementsgeld, dat zonder overleg met €5 is verhoogd, wordt afgeschreven. Na twee telefoontjes en een belofte tot onderzoek, heeft de abonnee na vijf weken nog geen reactie ontvangen en twijfelt aan de ernst van de behandeling van zijn klacht.

Mijn Klacht:

Ik heb net AD opgezegd, heb een mail ontvangen dat mijn abonnement op 17/1/2022 zou aflopen. Maar vervolgens krijg ik de krant gewoon in de bus en wordt abonnement geld gewoon afgeschreven (abb geld ook nog eens met €5 verhoogd per maand , zonder overleg)
Ik heb hier twee keer over gebeld , het zou onderzocht worden maar nu na 5 wk nog niets gehoord .
Dit zal ook niet serieus genomen worden denk ik zo.

Gewenste Oplossing:

Met onmiddellijke ingang mijn abonnement stoppen en geen abb geld meer afschrijven !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joyce Hoogervorst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Algemeen Dagblad

Andere klachten over Algemeen Dagblad

Alle klachten over Algemeen Dagblad →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Algemeen Dagblad
Zo werkt het