Mijn Klacht:

Goedemorgen, zaterdag 8 januari is de krant voor 6e dag op rij niet bezorgd. Bereikbaar is er niemand bij het AD en voor mijn schoonmoeder 86 jaar oud is de digitale wereld geen optie. Om het AD wellicht in beweging te krijgen laat ik u bij deze weten dat ik de betaling ga stop zetten en er niet eerder wordt betaald dan dat de prijs prijs kwaliteit weer op orde is of te wel wanneer de bezorging weer enige tijd plaats vind zoals we zijn overeengekomen dan zal de betaling worden hervat. Tot die tijd moet u geld blijven steken in marketing wat eigenlijk zinloos is omdat klanten aan de achterkant opzeggen door de van behandelen.

Gewenste Oplossing:

Een bezorging die iedere dag gewaarborgd is met een bezorgtijd die we zijn overeengekomen in de overeenkomst of te wel tussen 7 en 8:00 uur. Verder zal er financieel gecompenseerd moeten worden al was het om de frustratie waar je tegen aanloopt.