Klacht: Alternatieve bezorging

Cornelisvangent op 28 september 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 28 september 2021

Een klant van het Algemeen Dagblad ervaart problemen met de bezorging van de krant, die sinds kort in het portiek wordt gegooid in plaats van in de brievenbus. Daarnaast meldt de klant dat er regelmatig kranten niet worden bezorgd of dat er dubbele bezorgingen plaatsvinden. Pogingen om de klacht rechtstreeks bij het Algemeen Dagblad te melden zijn mislukt door een gebrek aan contactmogelijkheden.

Mijn Klacht:

Sinds vorige week donderdag wordt de krant in het portiek gegooid, in plaats van in de brievenbus gestopt. Dat de bezorging te wensen over laat,( minimaal 1 x per maand niet bezorgd, of twee kranten in de bus, waarbij wij de tweede krant maar op het juiste adres gaan bezorgen) is tot daar aan toe, maar niet de moeite nemen om de krant in de brievenbus te stoppen is weer een nieuwe vorm van klanten minachting..
De klacht melden bij AD zelf kan niet, omdat het keuze menu bezorklachten dit niet toelaat en onder het kopje email adres geen emailadres te vinden is. Tot dit is opgelost meldt ik de krant dus als niet bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Fatsoenlijke bezorging van de krant in de brievenbus.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cornelisvangent
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM