Klacht: Al zeker 4 keer geen courant gehad.

J.P.G.Bevelander op 02 april 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 2 april 2022

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft meerdere keren geen krant ontvangen en uit zijn onvrede over het gebrek aan service. Ondanks het feit dat het abonnementsgeld wordt verrekend, benadrukt hij dat hij de krant wil ontvangen. Hij overweegt op te zeggen als het probleem aanhoudt, na meer dan 50 jaar lidmaatschap.

Mijn Klacht:

Hier over opgebelt,krijg ik tè horen dit bedrag wordt van uw abonnement afgehaalt,daar heb ik natuurlijk niks aan,ik wil een krant,we zijn al meer dan 50 jaar lid,als dit nu meer gaat voorkomen,dan ga ik echt opzeggen
daar is de krant tè duur voor,hopenlijk wordt mijn klacht in behandeling genomen en hoor ik wat van U.

vr.gr…J.P.G.Bevelander.

Gewenste Oplossing:

Het zou goed zijn als ik een paar bonnen thuis gestuurd krijg,mocht het weer eens voorkomen,dat ik met de bon een krant in de winkel kan halen,is geen optimale oplossing.

vr gr.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht J.P.G.Bevelander

4 jaren geleden - Dit is echt tè gek voor woorden,hopenlijk wordt hiermee wat gedaan vr.gr

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM