willlem oortgijs op 17 juli 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart al weken problemen met de bezorging van de krant, die vaak pas om 9.30 uur of helemaal niet wordt geleverd. Ondanks herhaalde meldingen bij de klantenservice heeft de abonnee besloten het abonnement op te zeggen, wat bevestigd is via e-mail.
Al weken mochten wij blij zijn als door de week de krant om 9.30 uur werd bezorgd .Of helemaal niet.
Vele malen vermeld aan service AD. Afgelopen zaterdag weer GEEN AD
Ik heb de service afdeling AD telefonisch benaderd, het abonnement opgezegd waarvan via mail
een bevestiging.
Gewoon weer op tijd de kranten bezorgen waarna misschien hervatting van mijn abonnement.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
