Klacht: Al weken geen krant

De heer G.Morren op 10 september 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 september 2021

Er wordt geklaagd over het niet ontvangen van de krant van het Algemeen Dagblad gedurende meerdere weken. De krant wordt pas later op de dag bezorgd, wat problemen oplevert voor de lezer die deze voor zijn werk wil lezen. De lezer overweegt zijn abonnement op te zeggen als de situatie niet verbetert.

Mijn Klacht:

Geachte meneer of mevrouw,

Al weken krijgen we geen krant, pas na melden geen krant pas om 9.43 of later. Ik meld het al niet meer. Ook mijn diverse buren hebben hetzelfde probleem.
Normaal kregen we de krant voor 7.00 uur zodat ik de krant voor mijn werk kon lezen.
Ik overweeg nu mijn abonnement op te zeggen.
Dat spijt mij want het AD is een fijne krant.
U kunt mij terugbellen op 0610668688.
Vandaag ben ik tussen 13.00 en 16.00 uur niet bereikbaar vanwege een vergadering waarin ik niet gestoord kan worden. Verder prima bereikbaar.
Indien de situatie niet verbetert, zeg ik mijn abonnement binnenkort jammerenden op.

Met vriendelijke groet,
Geurt Morren
Patrijs 25
8271HC IJsselmuiden
0610668688
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Een dagelijkse bezorging van de krant rond 7.00 uur.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM