Bert de jonge op 08 oktober 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een lezer van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over de bezorging van de krant, die al drie weken alleen tussen 09.00 en 10.00 uur plaatsvindt. Ondanks herhaalde meldingen in augustus heeft de lezer geen terugkoppeling ontvangen over de klachten met betrekking tot de late of niet-bezorgde kranten.
In augustus een week heel wat en nu al drie weken pas tussen negen en tien morgens. In augustus dagelijks gemeld, maar nooit en terugkoppeling gehad op melding te laat of niet bezorgd !
Krant op tijd zoals het beloofd wordt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
