Klacht: Al 4 dagen geen krant en geen oplossing

ikwilmnkrantje op 08 september 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 september 2022

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft sinds de start van zijn abonnement op maandag geen krant ontvangen. Hij ervaart problemen met de klantenservice, die volgens hem onbetrouwbaar is en geen oplossing biedt, wat leidt tot frustratie. De abonnee voelt zich gedwongen om de krant in de winkel te kopen, waardoor hij het gevoel heeft dat het bedrijf dubbel profiteert.

Mijn Klacht:

Sinds maandag een abo op het AD, maar heb hem nog geen een keer ontvangen. De klantenservice is absoluut waardeloos, zo ga je van de 4e plek in de wachtrij ineens weer naar de negende plek of ze verbreken de verbinding. Na 4 dagen is er nog oplossing: schaamteloos en het ergste is, je wilt toch de krant dus je koopt hem in de winkel dus ze verdienen ook gewoon dubbel aan je.

Gewenste Oplossing:

Excuses en compensatie, doe gewoon een abonneestop als je niet kunt bezorgen, maar ga niet schaamteloos cashen en je diensten niet leveren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ikwilmnkrantje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM